无论是基础型房企、成长型房企、还是品牌型房企，因为发展阶段不同，发力的重心也会有差异

　　工程规范化，也就是站在工程视角，解决“有法可依、有法必依、奖罚分明”三大问题，减少群诉，杜绝红线问题的出现。

　　最后来看技术，比如金地的“新铝模四件套” “木模提效三件套”、东原“智建、快建、绿建” 体系，都是通过新技术、新工艺、新材料以及新设备的应用，实现降本增效提质。

　　再例如碧桂园ssgf建造体系，万科最新的5+2建造体系、融创的穿插提效体系、龙湖的新建造体系、旭辉的建造2.0体系，都包含了全穿插施工模式。

　　x房企曾做过一个统计，应用新建造体系，大大降低对劳务工的依赖，更重要的，帮助项目提效了6.2个月。

　　工程价值化，也就是站在客户视角，去创造和传递客户价值，提升品牌美誉度，助力产品溢价。

　　以前，工程只要管好进度、质量和安全就可以。而现在，开云 开云体育平台伴随着客户对产品的不信任度和焦虑，工程要从后端走向前端。

　　云链君发现，最近房企的工程建造逐步形成大IP化，比如融创臻营造、东原超级工厂、龙光磐石云工程、金科金工建造、旭辉透明工厂等。

　　但现在不同了，工程人也要洞察客户需求。通过分级，客户需求大抵为以下三种：基本型需求（房屋无渗漏、开云 开云体育官网开裂）、期望型需求（销售承诺如期兑现）、兴奋型需求（超乎客户想象）。

　　怎样确定客户需求？一方面通过对投诉反馈进行沉淀，看客户究竟在投诉什么、反馈什么，从而建立一些专项措施，用来应对此类问题再。

　　从上述头部房企们的变革实践来看，工程部门要想真正实现“提质、提效、降本”这个均好目标，必须是管理驱动、技术驱动、数字驱动三方共同发力。

　　比如为了解决客户投诉最多的渗漏，金地在技术上采用铝模板拉片体系，拆模后墙体不会留孔，大大降低了外墙渗漏的风险，应用门窗安装新工艺，也能有效防止渗漏。在管理上通过淋水、闭水实验等非常重要的关键工序，让施工过程可控。同时，将淋闭水数据档案储存在手机上，供方需要拍照并上传记录，避免不做和漏做。

　　任何企业的发展都是有阶段性的，从百亿到千亿,万科用了5年,绿地用了8年,保利用了5年。

　　同样来看工程，提炼一套新工艺工法标准体系，可能需要3-5年的时间。不断优化磨合，才能形成初步成熟的工程体系，支撑企业的发展战略。

　　但这些变化都会反馈到工程的点点滴滴中，比如户均缺陷率下降、客户满意度提高、一次交楼率提升、巡检评估成绩上升。

　　正是通过这些微小变化的积累，才能激发工程品质变革。比如绿城对于“日式管理”经验的学习，已经持续5年，不断向各个工程部渗透日本精细化管理理念，并辅以明源智慧工程系统，一方面辅助各区域公司的管理制度落地，开云 开云体育官网提供信息化抓手，另一方面为一线员工提能增效。

　　找准自己的发力点，既不要过于理想化，也不要做沉默者，开云 开云体育平台只要拥抱变革，就会与众不同，彷徨等待只能意味机会丧失。

　　为让大家更好地洞察行业发展趋势，开云 开云体育平台我们总结了地产业乃至其他行业在品质力提升道路上的经验教训，编撰成《品质力》期刊，开云 开云体育官网每隔双月，公益出刊。本期内容聚焦房企提升品质上的大难题——防渗漏，从管理、技术、标杆实践等多维度深度剖析、总结提炼。

　　赵 芳丨世界中医药学会联合会森林康养研究专委会产业发展部部长兼四川省工作委员会执行主任、绵阳幸福山湾集团有限公司总经理、四川展翔体育文化传播有限公司董事总经理