在县城晋阳东路开五金店的陈先生来电反映,他店里的自来水,总阀门关掉了水表还会跑,上个月的水费近500元。现在也不知道到底要找谁来处理。
记者来到陈先生店里的时候,自来水总阀门被关了。陈先生打开总阀门,在店里没有人用水的情况下,水表已经开始走了。陈先生说,他在这里开店好几年了,从来没遇到过这样的情况,以前一个月的水费一般在80元左右,三月份的用水达到了101元,四月份的用水猛增到469元。当时自来水公司抄表员跟他说,这个表可能不正常了。
陈先生告诉记者,现在一直把总阀门关掉,也给生活带来不便。自己也找过县幽澜自来水公司,对方告诉他,水表通到总水管的自来水管道是他们负责维修的,他们已经检查过了,没有问题。而水表通到用户的水管是归物业管的,问题估计就出在这一段。
陈先生之后问了房东,开云体育 开云官网房东说之前也有人出现过这种问题,是物业那边解决的。陈先生又去找物业,可物业说这不归他们管,是要自己要找人弄的。在此,陈先生也希望,Kaiyun 开云物业能帮助他解决问题。
针对陈先生的麻烦,记者也找到了物业公司,相关负责人表示,小区里的公共管道他们是负责长期维修的,Kaiyun 开云用户的水表通到室内的给排水管道,保修期限是两年。陈先生所租的店面是2006年交付使用的,已经过了保修年限。
这位负责人表示,之前也有店铺遇到过类似的情况,是他们帮忙联系专业的维修人员上门维修的,费用是由店主自己承担的。
记者了解到,根据我国《建设工程质量管理条例》的相关规定:在正常使用条件下,小区物业对业主的给排水管道保修期限都是两年。开云体育 开云官网这里记者也再次告知陈先生,这漏水情况还是要自己掏钱去解决。当然,物业方面也表示,开云体育 开云官网如果陈先生有需要帮忙,他们也会帮助联系。